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번호 75 작성자 yoon
제목 반복 대출 / 예약 취소 기한 지나도록 대출 안된고..
내용
예약 대출한 책 중 한권은 다 읽고 반납 후에도 수 차례 대출된 것으로 나오고, mobile 기기에서는 수 차례 반납을 해도 반납이 안된 상태로 뜹니다. PC에서 반납하니 이제야 반납으로 처리 되었네요.

또한 동일한 시리즈의 다른 권은 예약 취소 기한이 2일 지났는데도 대출이 안되고 있습니다.
예약자가 많은 책은 연장이 안되는 것으로 알고 있어서 뭔가 시스템 오류인듯 합니다.

Push 기능이 이제 된다고 본 것 같은데, 아직은 아닌지요? 위에 말씀드린 책이 반복 되출된 것으로 나오지만 한번도 알림을 받은 적이 없습니다.
답변
안녕하세요. 전자책 도서관 담당자 입니다.

먼저 문의주신 내용에 대한 답변이 늦은 점 죄송합니다.

반납 또는 예약도서 오류가 나실 경우 오류나는 도서명 아래의 메일로 회신 부탁드립니다.

저희 북큐브에서는 앱 push기능을 사용하고 있습니다.
핸드폰 설정에서 북큐브 앱 알람을 받으실 수 있도록 알람 허용 확인 부탁드립니다.

자세한 사항은 전자책도서관 홈페이지 > 왼쪽 하단의 '이용안내TIP' > 2번 푸시기능 안내
참고 부탁드립니다.

다른 궁금한 점이 있으실 경우 아래의 메일로 회신 부탁드립니다.

감사합니다.
library@bookcube.com

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